Política de privacidade

Última atualização: [08/03/2024]

Esta Política de Privacidade descreve como a VVS Vintage (o "Site", "nós", "nos", "nosso") recolhe, utiliza e divulga a sua informação pessoal quando visita, usa os nossos serviços ou efetua uma compra em ad9fa9-2.myshopify.com (o "Site") ou de qualquer outra forma comunica connosco (coletivamente, os "Serviços"). Para os propósitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si enquanto utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do site, ou outra pessoa cuja informação recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao usar e aceder a qualquer um dos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação da sua informação conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor não use nem aceda a nenhum dos Serviços.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, incluindo para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas requeridas pela lei aplicável.

Como Recolhemos e Usamos a Sua Informação Pessoal

Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e usamos variam dependendo de como interage connosco.

Além dos usos específicos mencionados abaixo, podemos usar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.

Quais Informações Pessoais Recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e usa os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As seguintes secções descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que Recolhemos Diretamente de Si

As informações que fornece diretamente a nós através dos nossos Serviços podem incluir:

Detalhes de contacto básicos, incluindo o seu nome, endereço, número de telefone, email. Informações de encomenda, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de email, número de telefone. Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança. Informações de compras, incluindo os itens que visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos. Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços. Algumas funcionalidades dos Serviços podem requerer que nos forneça certas informações sobre si diretamente. Pode optar por não fornecer estas informações, mas fazê-lo pode impedi-lo de usar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações que Recolhemos através de Cookies

Também recolhemos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como acede e usa o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interação com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Finalmente, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify. Para consultar a Política de Privacidade da Shopify, verifique o link: https://www.shopify.com/legal/privacy Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, informações da conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento a fim de cumprir os seus pedidos e fornecer-lhe produtos ou serviços que solicitou, para cumprir o nosso contrato consigo. Estes incluem Paypal e Google Pay. Por favor, consulte também as suas políticas de informação.

Paypal: https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full

Google Pay: https://pay.google.com/about/policy/

Quando visita o nosso Site, abre ou clica em emails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies. Também usamos um serviço para marcar consultas na nossa loja. Portanto, apenas se marcar uma consulta é que os seus dados serão partilhados com um serviço de terceiros que ajuda o site a gerir todas as marcações. O fornecedor desse serviço é "YouCanBookMe". Encontre todas as informações sobre as suas políticas de privacidade no seguinte link: https://youcanbook.me/privacy Qualquer informação que obtemos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis nem responsabilizamos pela precisão das informações fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, veja a secção abaixo, Sites de Terceiros e Links.

Como Usamos as Suas Informações Pessoais

Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar a entrega, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir-lhe publicar avaliações. Marketing e Publicidade. Usamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por email, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir o uso das suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites. Segurança e Prevenção de Fraude. Usamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas potenciais. Se escolher usar os Serviços e registar uma conta, é responsável pela segurança das credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, por favor contacte-nos imediatamente. Comunicação Consigo. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto está no nosso interesse legítimo para sermos reativos para consigo, para lhe fornecermos serviços eficazes e para mantermos a nossa relação comercial consigo.

Cookies

Como muitos sites, usamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos em relação à alimentação da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso interesse legítimo para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies no nosso Site para melhor personalizar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros sites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por defeito, mas pode escolher configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do seu navegador. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros publicitários.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, cumprimento e expedição). Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e fazer publicidade a si. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Quando você direciona, solicita-nos ou de outra forma consente na nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar-lhe produtos ou através do seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento. Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo para dirigir um negócio de sucesso. Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir qualquer termo de serviço aplicável e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros. Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por um asterisco *) sobre os utilizadores para os fins estabelecidos acima em "Como Recolhemos e Usamos a Sua Informação Pessoal" e "Como Divulgamos Informação Pessoal":

Categoria Categorias de Destinatários Identificadores, como detalhes de contacto básicos e certas informações de encomenda e conta Informações comerciais, como informações de encomenda, informações de compras e informações de apoio ao cliente Atividade na Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Uso Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de cumprimento, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliadas Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para fins de inferência sobre si.

Conteúdo Gerado pelo Utilizador

Os Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelos utilizadores. Se escolher submeter conteúdo gerado pelo utilizador a qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que escolhe tornar disponíveis para os outros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a essas informações respeitarão a sua privacidade ou manterão essas informações seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que torne pública, ou pela precisão, uso ou abuso de qualquer informação que divulgue ou receba de terceiros.

Sites de Terceiros e Links

O nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por um terceiro. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for o pai ou encarregado de educação de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos abaixo para solicitar que sejam eliminadas.

À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção da Sua Informação

Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não ser segura durante o trânsito. Recomendamos que não use canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco.

Quanto tempo retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se precisamos das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

Direito de Acesso / Conhecimento. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si, incluindo detalhes relacionados às formas como usamos e partilhamos as suas informações. Direito de Apagar. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si. Direito de Corrigir. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si. Direito à Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções. Restrição do Processamento: Pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso processamento das informações pessoais. Retirada do Consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de retirar esse consentimento. Apelo: Pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa. Gestão das Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe emails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos emails para si. Se optar por não receber, ainda podemos enviar-lhe emails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou encomendas que tenha feito. Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos precisar de recolher informações de si para verificar a sua identidade, tais como o seu endereço de email ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substantiva ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada conforme exigido pela lei aplicável.

Queixas

Se tiver queixas sobre como processamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua queixa, dependendo de onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos abaixo, ou apresentar a sua queixa à sua autoridade local de proteção de dados.

Utilizadores Internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país em que vive, incluindo os Estados Unidos. As suas informações pessoais também são processadas por pessoal e fornecedores de serviços de terceiros e parceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado oferecer um nível adequado de proteção.

Contacto

Se tiver perguntas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis para si, por favor ligue para 3204867450 ou envie-nos um email para vvsvintagestore@gmail.com ou contacte-nos em Viale Umberto 119/A, 07100 Sassari SS, Itália