Política de privacidad
Última actualización: [08/03/2024]
Esta Política de Privacidad describe cómo VVS Vintage (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra desde ad9fa9-2.myshopify.com (el "Sitio") o de otra manera se comunica con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). Para los propósitos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea que sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no use ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y usa nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona con, describe o se puede asociar con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que usted envía directamente a nosotros a través de nuestros Servicios puede incluir:
Detalles de contacto básicos, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico. Información del pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad. Información de compras, incluidos los artículos que ve, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos. Información de soporte al cliente, incluida la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios. Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que Recopilamos a través de Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos de proveedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify. Para consultar la Política de Privacidad de Shopify, consulte el enlace: https://www.shopify.com/legal/privacy Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago a fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle productos o servicios que ha solicitado, para cumplir con nuestro contrato con usted. Estos son Paypal y Google Pay. Por favor, consulte también sus políticas de información.
Paypal: https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
También usamos un servicio para reservar citas en nuestra tienda. Por lo tanto, solo si reserva una, sus datos se compartirán con un servicio de terceros que ayuda al sitio web a gestionar todas las reservas. El proveedor de dicho servicio es "YouCanBookMe". Encuentre toda la información sobre sus políticas de privacidad en el siguiente enlace: https://youcanbook.me/privacy Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni responsables de la precisión de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, Sitios web de terceros y enlaces.
Cómo Usamos Su Información Personal
Proporcionando Productos y Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios a fin de cumplir con nuestro contrato con usted, incluido procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta de otro modo, organizar el envío, facilitar cualquier devolución e intercambio y permitirle publicar reseñas. Marketing y Publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Seguridad y Prevención del Fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Comunicándonos con Usted. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con la alimentación de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo Divulgamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío). Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindar servicios y publicidad para usted. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Cuando usted lo dirige, nos solicita o de otra manera da su consentimiento para nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento. Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo para dirigir un negocio exitoso. En conexión con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros. En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicada con un asterisco *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal" y "Cómo Divulgamos Información Personal":
Categoría Categorías de Destinatarios Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta Información comercial como información del pedido, información de compras e información de soporte al cliente Actividad de Internet u otra actividad similar de red, como Datos de Uso Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Afiliadas No usamos ni divulgamos información personal sensible para fines de inferir características sobre usted.
Contenido Generado por el Usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por los usuarios. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que elige hacer disponible para otros, y no podemos asegurar que las partes que tienen acceso a dicha información respetarán su privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier información que haga pública, o por la precisión, uso o abuso de cualquier información que divulgue o reciba de terceros.
Sitios Web de Terceros y Enlaces
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semi-públicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido en tales plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto como se divulgue en los Servicios.
Datos de los Niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación para solicitar que se elimine.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (como esos términos se definen en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años de edad.
Seguridad y Retención de Su Información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante el tránsito. Le recomendamos que no use canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
Cuánto tiempo retenemos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
Derecho de Acceso / Conocer. Puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información. Derecho a Eliminar. Puede tener el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted. Derecho a Corregir. Puede tener el derecho de solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted. Derecho de Portabilidad. Puede tener el derecho de recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y de solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones. Restricción del Procesamiento: Puede tener el derecho de solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de la información personal. Retiro del Consentimiento: Donde confiamos en el consentimiento para procesar su información personal, puede tener el derecho de retirar este consentimiento. Apelación: Puede tener el derecho de apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa. Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos a usted. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado. Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y podemos necesitar que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.
Usuarios Internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluidos los Estados Unidos. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios de terceros y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según sea relevante, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llámenos al 3204867450 o envíenos un correo electrónico a vvsvintagestore@gmail.com o contáctenos en Viale Umberto 119/A, 07100 Sassari SS, Italia.